Politique de confidentialité

La Boutique du Coiffeur. Mise à jour le 16/07/2024.

Politique de protection des données à caractère personnel

La Boutique du Coiffeur a à cœur de construire une relation durable et solide avec nos clients, basée sur la confiance, la sincérité, la transparence et l'intérêt commun. Ainsi, notre priorité est la protection et le respect de votre vie privée et de vos données personnelles. C’est pourquoi vous trouverez ci-dessous Notre engagement en matière de protection des données personnelles ainsi que notre Politique complète de protection des données personnelles.

En acceptant notre Politique en matière de protection des données, vous autorisez La Boutique du Coiffeur à traiter vos données à caractères personnel.

Lorsque vous nous communiquez des données à caractère personnel ou lorsque nous collectons des données à caractère personnel vous concernant, nous nous engageons à les utiliser conformément à cette Politique.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement la présente politique. Si de telles modifications sont apportées, nous vous en informerons en mettant à jour la date située en haut de la présente politique. Dans certains cas, nous procéderons également à des notifications complémentaires, telles que la publication d’une déclaration sur la page d’accueil de notre site ou l’envoi d’un e-mail.

Nous vous encourageons à consulter la politique relative aux données personnelles et aux cookies chaque fois que vous interagissez avec nous. Cela vous permettra de rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données personnelles et de découvrir les méthodes que vous pouvez utiliser pour contrôler l’utilisation de vos données personnelles et protéger votre vie privée.

Notre engagement en matière de protection des données personnelles

1/ Nous respectons votre vie privée, vos préférences et vos choix.

2/ La protection des données à caractère personnel et la sécurité sont au cœur de toutes les évolutions que nous entreprenons.

3/ Nous ne vous adressons des communications commerciales que si vous en avez fait la demande. Vous êtes libre de changer d'avis à tout moment.

4/ Dans un souci de sécurité et de protection de vos données à caractère personnel, nous ne collaborons qu'avec des partenaires de confiance.

5/ Nous nous engageons à être transparents sur la manière dont nous utilisons et conservons vos données.

6/ Nous nous interdisons d’utiliser vos données à caractère personnel selon des modalités que nous n’aurions pas portées à votre connaissance.

7/ Nous sommes respectueux de vos droits et faisons tout notre possible pour satisfaire vos demandes, dans la mesure du possible et en respectant nos propres responsabilités juridiques et opérationnelles.

Afin d'être parfaitement transparents, nous vous présentons ci-dessous nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel, les différents types de données à caractère personnel que nous pouvons obtenir directement de votre part ou suite à votre interaction avec nous, la manière dont nous pouvons les utiliser, les partenaires avec qui nous pouvons les partager, la manière dont nous les protégeons et assurons leur sécurité, ainsi que les droits dont vous bénéficiez concernant vos données à caractère personnel. Vous pouvez bien sûr ne pas être concerné(e) par toutes ces situations. La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour but de vous donner un aperçu de l’ensemble des situations dans lesquelles nous pourrions être amenés à interagir ensemble.

Sachez que plus vous communiquez avec nous et nous transmettez des informations vous concernant, plus nous pourrons vous proposer des services personnalisés et de qualité.

Veuillez lire attentivement ces informations ainsi que notre FAQ. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter via ce formulaire.

Politique de protection des données à caractère personnel — Sommaire

Qui sommes-nous ?

Les termes « La Boutique du Coiffeur », « nous » ou « nos » que nous utilisons aux présentes désignent la société Happy Curl, société en nom collectif dont le siège social est situé au 60 rue Salvador Allende 54510 Tomblaine, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nancy sous le numéro 343 738 266 et représentée par Rolando Tarrenta.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, Happy Curl est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Une "donnée à caractère personnel", également appelée "donnée personnelle" , désigne toute information susceptible de vous identifier directement (par ex., votre nom) ou indirectement (par ex., par le biais de données pseudonymisées tel qu’un identifiant unique). Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que vos adresses postales/de messagerie, numéro de téléphone portable, noms d’utilisateur, photos de profil, préférences personnelles et habitudes d’achat, contenus générés par des utilisateurs, données financières et informations relatives à votre beauté/bien-être. Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ou l’adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?

En tant que consommateur, vous êtes au cœur de tout ce que nous entreprenons. Recevoir des informations de votre part nous permet d'apprendre à vous connaître ainsi que de créer et fournir des produits que vous appréciez, et c'est pourquoi un grand nombre d’entre vous apprécie communiquer avec nous. Ainsi, vous pouvez nous communiquer vos données à caractère personnel, et nous pouvons les collecter de différentes manières.

Comment collectons-nous ou recevons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel auprès de vous, ou en recevoir de votre part, via nos sites internet, questionnaires, pages consacrées aux produits ou marques de La Boutique du Coiffeur sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen. Dans certains cas, vous nous communiquez des données à caractère personnel directement (par ex., lorsque vous procédez à la création d’un compte, que vous nous contactez, ou que vous effectuez un achat sur nos sites internet ou en magasin). Dans d’autres cas, nous procédons à la collecte de ces données grâce à des acteurs tiers qui nous les transmettent (par ex., en utilisant des cookies afin de comprendre comment vous utilisez nos sites internet).

Lorsque nous collectons des données, nous signalons les champs obligatoires au moyen d’une astérisque. Certaines des données que nous vous demandons nous sont indispensables pour les raisons suivantes :

  • L’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (par ex., afin de procéder à la livraison des marchandises que vous avez achetées sur notre site internet) ;
  • La fourniture du service que vous nous avez demandé (par ex., afin de vous envoyer une newsletter) ;
  • Le respect des obligations légales (par ex., la facturation).

Le fait de ne pas renseigner les champs signalés par une astérisque pourra impacter notre capacité à vous offrir les produits et services.

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées apportant des explications sur les éléments suivants :  

1/ Dans quelles situations vos données à caractère personnel (ou DCP) peuvent être fournies ou collectées, c'est-à-dire les activités auxquelles vous vous livrez ou les situations dans lesquelles vous vous trouvez lorsque nous utilisons ou collectons vos données à caractère personnel.

2/ Quelles données à caractère personnel nous pouvons obtenir directement de votre part ou suite à votre interaction avec nous, c'est-à-dire quels types de données vous concernant nous sommes susceptibles de collecter selon la situation.

3/ Comment et pourquoi pouvons-nous utiliser ces données, c'est-à-dire ce que nous pouvons faire avec vos données et pour quelles finalités nous les collectons.

4/ Sur quelles bases juridiques repose notre utilisation de vos données à caractère personnel, c'es-à-dire la raison pour laquelle nous sommes susceptibles d’utiliser vos données. Selon la finalité pour laquelle les données sont utilisées, la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données peut être : 

  • Votre consentement.
  • Notre intérêt légitime qui peut consister en (i) l’amélioration de nos produits et services, et plus exactement nos intérêts commerciaux afin de nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et, ainsi, d’améliorer, dans l’intérêt de nos clients, nos services, sites internet, applications, appareils, produits et marques ; (ii) la prévention de la fraude, afin de veiller à ce que les paiements soient effectués et n’aient fait l’objet d’aucune fraude ou malversation ; (iii) la sécurisation de nos outils, afin d’assurer la protection et la sécurité des outils que vous utilisez (nos sites internet, appareils...) et de veiller à ce qu’ils fonctionnent correctement et soient améliorés en permanence.
  • L’exécution d’un contrat, et plus précisément la fourniture des services que vous nous demandez.
  • Des obligations légales dès lors que la législation en vigueur impose le traitement des données.

Création d'un compte

Ces données sont collectées lors de la création d’un compte client La Boutique du Coiffeur directement sur le site internet, au moyen d’une connexion via les réseaux sociaux ou en magasin.

Les DCP que nous pouvons obtenir de votre part / suite à vos interactions avec nous :

Selon la fréquence de vos interactions avec nous, ces DCP peuvent comprendre :

  • Nom et prénom.
  • Sexe / genre.
  • Adresse postale.
  • Numéro de téléphone.
  • Date de naissance.
  • Identifiant, nom d'utilisateur et mot de passe.
  • Présentation ou préférences personnelles.
  • Informations relatives aux commandes.
  • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez des réseaux sociaux pour vous connecter ou si vous nous communiquez ces DCP).

Comment et pourquoi nous pouvons utiliser ces DCP :

Nous pouvons utiliser ces données afin de :

  • Gérer vos commandes.
  • Gérer les concours, promotions, enquêtes ou compétitions auxquels vous participez.
  • Répondre à vos questions et interagir avec vous de toute autre manière.
  • Vous proposer un programme de fidélité.
  • Vous permettre de gérer vos préférences.
  • Vous adresser des communications commerciales par voie directe (email, SMS, Whatsapp) et par affichage publicitaire lors de votre navigation sur des sites tiers.
  • Enrichir votre profil pour personnaliser ces communications en fonction de vos intérêts (voir, pour plus de détails, la section sur le profilage).
  • Vous proposer des services personnalisés en fonction de vos caractéristiques de beauté.
  • Contrôler et améliorer nos sites internet et nos applications.
  • Procéder à des analyses d’audience ou réaliser des statistiques.
  • Sécuriser nos sites internet/applications et assurer notre et votre protection contre la fraude.
  • Afficher des publicités sur les sites La Boutique du Coiffeur pour créer une expérience unique lorsque vous visitez nos sites internet.

Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat : vous fournir le service que vous avez demandé (par ex., créer un compte, participer à une enquête ou acheter un produit).
  • Consentement : vous adresser des messages de prospection commerciale, conformément à vos demandes.
  • Intérêt légitime : maintenir la sécurité de nos sites internet/applications et assurer leur protection contre la fraude, ainsi que nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes pour améliorer nos services, produits et marques.

Inscription à des newsletters et des communications commerciales

Les DCP que nous pouvons obtenir de votre part / suite à vos interactions avec nous :

Selon la fréquence de vos interactions avec nous, ces DCP peuvent comprendre :

  • Nom et prénom.
  • Adresse de messagerie.
  • Présentation ou préférences personnelles.
  • Informations relatives aux commandes et à la navigation.
  • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez des réseaux sociaux pour vous connecter ou si vous nous communiquez ces DCP).

Comment et pourquoi nous pouvons utiliser ces DCP :

Nous pouvons utiliser ces données afin de :

  • Vous adresser des communications commerciales par voie directe (email, SMS, Whatsapp) et par affichage publicitaire lors de votre navigation sur des sites tiers.
  • Enrichir votre profil pour personnaliser ces communications en fonction de vos intérêts (voir la section sur le profilage pour plus de détails).
  • Contrôler et améliorer nos sites internet et nos applications.
  • Procéder à des analyses d’audience ou réaliser des statistiques.
  • Tenir à jour une liste de suppression si vous avez demandé à ne plus être contacté(e).
  • Afficher des publicités sur les sites La Boutique du Coiffeur pour créer une expérience unique lorsque vous visitez nos sites internet.

Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement : vous adresser des messages de prospection commerciale, conformément à vos demandes.
  • Intérêt légitime : maintenir la sécurité de nos sites internet/applications et assurer leur protection contre la fraude, ainsi que nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes pour améliorer nos services, produits et marques.
  • Obligations légales : maintenir vos coordonnées sur une liste de suppression si vous avez demandé à ne plus recevoir de message de prospection commerciale.

Achat et gestion des commandes

Ces données sont collectées lors de la procédure d'achat sur les sites internet La Boutique du Coiffeur ou en magasin.

Les DCP que nous pouvons obtenir de votre part / suite à vos interactions avec nous :

Selon la fréquence de vos interactions avec nous, ces DCP peuvent comprendre :

  • Nom et prénom.
  • Adresse postale (de livraison et de facturation).
  • Adresse de messagerie
  • Numéro de téléphone.
  • Présentation ou préférences personnelles.
  • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez des réseaux sociaux pour vous connecter ou si vous nous communiquez ces DCP).
  • Informations relatives aux transactions (articles achetés, codes promo utilisés, modes de paiement et de livraison choisis).
  • Historique d'achat.

Comment et pourquoi nous pouvons utiliser ces DCP :

Nous pouvons utiliser ces données afin de :

  • Vous contacter pour finaliser votre commande si vous avez visité des pages produit ou placé des produits dans votre panier sans procéder au paiement.
  • Vous informer de la disponibilité d’un produit que vous pourriez souhaiter acheter.
  • Traiter et assurer le suivi de votre commande, y compris la livraison du produit à l’adresse que vous avez indiquée.
  • Gérer le paiement de votre commande. Les informations de paiement (numéro de carte / informations Paypal / coordonnées bancaires) sont collectées directement par les prestataires de service de paiement.
  • Gérer tout contact que vous avez avec nous concernant votre commande.
  • Protéger les transactions contre la fraude. Nous utilisons une solution fournie par un prestataire de service tiers afin de détecter toute fraude et de nous assurer que le paiement sera effectué par vos soins ou toute personne que vous aurez autorisée à cet effet.
  • Vous envoyer des enquêtes de satisfaction à la suite d’interactions avec nous (par ex., après un achat ou un contact avec le service client).
  • Évaluer la satisfaction.
  • Gérer tout litige lié à un achat.
  • Réaliser des statistiques.
  • Vous adresser des communications commerciales par voie directe (email, SMS, Whatsapp) et par affichage publicitaire lors de votre navigation sur des sites tiers.
  • Enrichir votre profil pour personnaliser ces communications en fonction de vos intérêts (voir, pour plus de détails, la section sur le profilage).
  • Afficher des publicités sur les sites La Boutique du Coiffeur pour créer une expérience unique lorsque vous visitez nos sites internet.

Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat : vous fournir le service que vous avez demandé (procéder à un achat).
  • Consentement : vous adresser des messages de prospection commerciale, conformément à vos demandes.
  • Intérêt légitime : maintenir la sécurité de nos sites internet/applications et assurer leur protection contre la fraude, assurer votre et notre protection contre toute transaction frauduleuse et veiller à ce que les paiements soient effectués et n’aient fait l’objet d’aucune fraude ou malversation, ainsi que nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes pour améliorer nos services, produits et marques.
  • Intérêt légitime : publier des contenus (avis).

Navigation en ligne

Données collectées par des cookies ou des technologies similaires (ci-après des "Cookies"*) lors de votre navigation  sur les sites internet/applications de La Boutique du Coiffeur, ou sur le site internet/application d’un tiers. Pour toute information sur des Cookies spécifiques placés par le biais d’un site internet/application donné, veuillez consulter les informations relatives aux cookies figurant sur le site internet/application en question.

*Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous naviguez sur internet, y compris sur les sites internet La Boutique du Coiffeur.

Les DCP que nous pouvons obtenir de votre part / suite à vos interactions avec nous :

Selon la fréquence de vos interactions avec nous, ces DCP peuvent comprendre :

  • Données relatives à votre utilisation de nos sites internet/applications.
  • Canal d'acquisition (canal par lequel vous arrivez sur nos sites / applications).
  • Données de connexion.
  • Pages consultées.
  • Vidéos consultées.
  • Publicités, images, liens sur lesquels vous avez cliqué.
  • Produits que vous avez recherchés.
  • Votre localisation.
  • Durée de votre visite.
  • Produits que vous avez ajoutés à votre panier .
  • Informations techniques : adresse IP, données relatives au navigateur, données relatives à l’appareil, un identifiant unique attribué à chaque visiteur et la date d’expiration de cet identifiant.

Comment et pourquoi nous pouvons utiliser ces DCP :

Nous pouvons utiliser des Cookies, le cas échéant, avec d’autres DCP que vous nous avez déjà communiquées (par ex., vos achats antérieurs ou si vous vous êtes inscrit(e) ou pas à nos newsletters) pour :

  • Veiller au bon fonctionnement de notre site internet/application : diffusion appropriée de contenu, création et conservation en mémoire d’un panier d’achat, création et conservation en mémoire de vos données de connexion, personnalisation de l’interface, paramétrage de votre appareil (y compris la résolution de votre écran, etc.), amélioration de nos sites internet/applications (par ex. au travers de tests).
  • Garantir la protection et la sécurité du site internet / de l’application et vous protéger contre toute fraude ou utilisation frauduleuse de nos sites internet ou de nos services (par ex., en procédant à des opérations de connexion).
  • Réaliser des statistiques afin d’éviter que les visiteurs ne soient enregistrés deux fois, de connaître les réactions des utilisateurs face à nos campagnes publicitaires, d’améliorer nos offres, de comprendre de quelle façon vous avez découvert nos sites internet/applications.
  • Procéder à la diffusion de publicités comportementales en ligne afin de vous identifier lorsque vous naviguez sur l’un de nos sites et de pouvoir vous proposer des annonces publicitaires sur les sites tiers que vous consultez pour des produits et services La Boutique du Coiffeur, pour enrichir votre profil et personnaliser les annonces publicitaires proposées sur les sites tiers en fonction des intérêts que nous déduisons de votre navigation sur nos sites (pages consultées, paniers abandonnés, etc. — voir, pour plus de détails, la section sur le profilage).
  • Adapter nos services pour vous adresser des recommandations, des communications commerciales ou d'autres contenus en fonction de votre profil et de vos centres d’intérêt, vous proposer nos sites internet/applications de manière personnalisée (par ex., en gardant en mémoire votre panier ou vos données de connexion, votre langue, les cookies de personnalisation de l’interface utilisateur dont le paramétrage de votre appareil, y compris la résolution de votre écran, vos préférences en matière de polices de caractère, etc.).

Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :

  • Intérêt légitime : veiller à vous proposer des sites internet/applications, des publicités et des communications qui fonctionnent correctement, améliorer en permanence les cookies qui sont fondamentaux pour le fonctionnement de notre site internet et/ou utilisés pour assurer la protection et la sécurité de notre site internet.
  • Consentement : pour tous les autres cookies.

Opérations promotionnelles

Ces données sont collectées lors d’un jeu, d’un concours, d’une offre promotionnelle, d’une demande d’échantillon ou d’une participation à une enquête.

Les DCP que nous pouvons obtenir de votre part / suite à vos interactions avec nous :

Selon la fréquence de vos interactions avec nous, ces DCP peuvent comprendre :

  • Nom et prénom.
  • Adresse postale.
  • Adresse de messagerie .
  • Numéro de téléphone.
  • Date de naissance.
  • Présentation ou préférences personnelles.
  • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez des réseaux sociaux pour vous connecter ou si vous nous communiquez ces DCP).
  • Toute autre information que vous nous avez communiquée vous concernant (par ex. via votre page « Mon Compte », en nous contactant, en fournissant votre propre contenu comme des avis, des photos ou des commentaires, en adressant une question via la fonction "Aide" disponible sur nos sites internet/applications ou en participant à un concours, un jeu ou une enquête).

Comment et pourquoi nous pouvons utiliser ces DCP :

Nous pouvons utiliser ces données afin de :

  • Remplir les tâches que vous nous avez demandées (par ex., gérer votre participation à des concours, des jeux et des enquêtes, y compris la prise en compte de votre avis et de vos suggestions).
  • Réaliser des statistiques.
  • Vous adresser des communications commerciales par voie directe (email, SMS, Whatsapp) et par affichage publicitaire lors de votre navigation sur des sites tiers.
  • Enrichir votre profil pour personnaliser ces communications en fonction de vos intérêts (voir, pour plus de détails, la section sur le profilage).
  • Afficher des publicités sur les sites La Boutique du Coiffeur pour créer une expérience unique lorsque vous visitez nos sites internet.

Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat : vous fournir le service que vous avez demandé.
  • Consentement : vous adresser des messages de prospection commerciale, conformément à vos demandes.
  • Intérêt légitime : vous adresser des communications ayant un lien avec votre demande, ainsi que nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes pour améliorer nos services, produits et marques.
  • Intérêt légitime : publier des contenus.

Contenu généré par des utilisateurs

Ces données sont collectées lorsque vous postez du contenu sur l’un de nos réseaux sociaux, que vous nous laissez un avis ou que vous acceptez que nous réutilisions le contenu que vous avez mis en ligne sur les réseaux sociaux.

Les DCP que nous pouvons obtenir de votre part / suite à vos interactions avec nous :

Selon la fréquence de vos interactions avec nous, ces DCP peuvent comprendre :

  • Nom et prénom ou alias.
  • Adresse de messagerie.
  • Photo(s) / vidéo(s).
  • Présentation ou préférences personnelles.
  • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez des réseaux sociaux pour vous connecter ou si vous nous communiquez ces DCP).
  • Toute autre information que vous nous avez communiquée vous concernant (par ex. via votre page « Mon Compte », en nous contactant, en fournissant votre propre contenu comme des avis, des photos ou des commentaires ou en adressant une question via la fonction "Aide" disponible sur nos sites internet/applications.

Comment et pourquoi nous pouvons utiliser ces DCP :

Conformément aux conditions particulières que vous avez acceptées, nous pouvons utiliser ces données afin de :

  • Mettre en ligne vos commentaires ou vos contenus.
  • D'assurer la promotion de nos produits ou services.
  • Réaliser des statistiques.

Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement : réutiliser le contenu que vous avez mis en ligne.
  • Intérêt légitime : nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes pour améliorer nos services, produits et marques.

Utilisation des applications et des appareils

Ces données sont collectées dans le cadre de votre utilisation de nos sites internet, applications et/ou dispositifs.

Les DCP que nous pouvons obtenir de votre part / suite à vos interactions avec nous :

Selon la fréquence de vos interactions avec nous, ces DCP peuvent comprendre :

  • Nom et prénom.
  • Numéro de téléphone.
  • Adresse de messagerie.
  • Date de naissance.
  • Présentation ou préférences personnelles.
  • Données beauté / bien-être, notamment votre type / couleur de peau ou de cheveux.
  • Géolocalisation. 

Comment et pourquoi nous pouvons utiliser ces DCP :

Nous pouvons utiliser ces données afin de :

  • Vous fournir le service demandé (par ex., test virtuel des produits, achat des produits, conseils concernant votre routine capillaire).
  • Analyser vos caractéristiques de beauté / bien-être et vous recommander les routines et les produits appropriés.
  • Vous fournir des recommandations concernant les produits et les routines.
  • Favoriser la recherche et l’innovation auxquelles se consacrent les équipes La Boutique du Coiffeur.
  • Contrôler et améliorer nos applications et appareils.
  • Réaliser des statistiques.
  • Vous adresser des communications commerciales par voie directe (email, SMS, Whatsapp) et par affichage publicitaire lors de votre navigation sur des sites tiers.
  • Enrichir votre profil pour personnaliser ces communications en fonction de vos intérêts (voir, pour plus de détails, la section sur le profilage).
  • Afficher des publicités sur les sites La Boutique du Coiffeur pour créer une expérience unique lorsque vous visitez nos sites internet.

Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat : vous fournir le service que vous avez demandé.
  • Consentement : vous adresser des messages de prospection commerciale, conformément à vos demandes.
  • Intérêt légitime : maintenir la sécurité de nos sites internet/applications et assurer leur protection contre la fraude, améliorer constamment nos produits et services afin de répondre à vos besoins et vos attentes.
  • Intérêt légitime : publier des contenus.

Demandes de renseignements

Ces données sont collectées lorsque vous posez des questions (par ex. via notre service client) sur nos marques ou nos produits et leur utilisation.

Les DCP que nous pouvons obtenir de votre part / suite à vos interactions avec nous :

Selon la fréquence de vos interactions avec nous, ces DCP peuvent comprendre :

  • Nom et prénom.
  • Adresse de messagerie.
  • Numéro de téléphone.
  • Identifiant, nom d'utilisateur et mot de passe.
  • Toute autre information que vous nous avez communiquée dans le cadre de votre demande (photos, données médicales, etc.).

Comment et pourquoi nous pouvons utiliser ces DCP :

Nous pouvons utiliser ces données afin de :

  • Répondre à vos demandes, vous mettre en relation avec le service approprié si nécessaire.
  • Vous envoyer des enquêtes de satisfaction à la suite d’interactions avec nous (par ex., après un achat ou un contact avec le service client).
  • Réaliser des statistiques.
  • Surveiller et prévenir tout effet indésirable lié à l’utilisation de nos produits.
  • Réaliser des études concernant la sécurité d'utilisation de nos produits.
  • Réaliser et assurer le suivi des actions correctives prises, en cas de nécessité.

Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement : traiter votre demande.
  • Intérêt légitime : nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes pour améliorer nos services, produits et marques.
  • Obligations légales : se conformer à l’obligation légale de surveiller les effets indésirables de ses produits.

Transmission de vos données par nos partenaires commerciaux

La liste de nos partenaires commerciaux est disponible ici.

Les DCP que nous pouvons obtenir de votre part / suite à vos interactions avec nous :

  • Nom et prénom.
  • Sexe / genre.
  • Adresse de messagerie.
  • Adresse postale.
  • Numéro de téléphone.
  • Date de naissance.
  • Informations relatives aux achats.
  • Contenus visionnés sur le site du partenaire.
  • Données de connexion au compte du site du partenaire.
  • Données de navigation sur le site du partenaire.
  • Données relatives à la vie personnelle et/ou professionnelle.

Ces données seront récupérées par notre prestataire de service de collaboration, d’activation, de mesure et d'analyse de données qui les pseudonymisera dès réception (c’est-à-dire remplacera vos données nominatives par un identifiant unique). La Boutique du Coiffeur n’aura ainsi, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, jamais accès à vos données identifiantes.

Comment et pourquoi nous pouvons utiliser ces DCP :

Nous pouvons utiliser ces données afin :

  • D'enrichir votre profil si vous êtes déjà client de La Boutique du Coiffeur.
  • D'afficher, lors de votre navigation sur des sites tiers, des publicités adaptées à vos intérêts (voir, pour plus de détails, la section sur le profilage).

Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat : traiter votre demande.
  • Consentement (obtenu par nos partenaires pour notre compte) : publier des contenus persnnalisés (profilage).

Prise de décision individuelle automatisée

Afin de sécuriser les transactions passées sur nos sites internet et de les protéger contre la fraude et les malversations, nous utilisons une solution développée par un fournisseur tiers.

Cette solution de détection de la fraude repose notamment sur les méthodes suivantes : comparaisons simples, règles d’association, regroupement (clustering), prédiction et détection de valeurs aberrantes au moyen d’agents intelligents, de techniques de fusion de données et de diverses techniques de data mining.

Ce procédé de détection de la fraude peut être complètement automatisé ou peut impliquer une intervention humaine dans laquelle la décision finale est prise par une personne. Dans les deux cas, nous prenons toutes les précautions et garanties raisonnables afin de limiter l’accès à vos données à caractère personnel.

En raison de la détection automatique des fraudes, le traitement de votre commande / demande peut subir un retard pendant que nous examinons votre transaction, et vous pouvez vous trouver exclu du bénéfice d’un service ou l’accès au service peut se trouver limité si un risque de fraude est détecté.

Vous pouvez accéder aux informations sur lesquelles reposent notre décision : reportez-vous à la partie "Vos droits et vos choix" ci-dessous.

Profilage

Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou du contenu personnalisés, nous pouvons utiliser certaines techniques qualifiées de « profilage » (défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant les préférences personnelles, les intérêts, la situation financière, le comportement, la localisation, la santé, la fiabilité ou les déplacements de cette personne physique). Cela signifie que nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant dans les différents scénarios mentionnés précédemment (par ex. : lorsque vous créez un compte en ligne, achetez un de nos produits, souscrivez à notre newsletter, naviguez sur nos sites internet, etc.). Nous pouvons aussi recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de nos partenaires commerciaux si vous leur avez donné votre accord pour une telle transmission. Nous pouvons être amenés à centraliser ces données après les avoir pseudonymisées (c’est-à-dire remplacé vos données nominatives par un identifiant unique), puis les analysons pour évaluer et prédire vos préférences personnelles et/ou intérêts.

Sur la base de cette analyse, nous envoyons des communications et affichons sur nos sites et sur des sites tiers (réseaux sociaux et moteurs de recherche — voir la section relative aux destinataires de vos données pour plus d’informations) du contenu adapté à vos intérêts/besoins.Nous pouvons également utiliser vos données pour tenter d’identifier, au sein de notre base de données, des personnes présentant les mêmes caractéristiques sociales-démographiques que vous et étant dès lors susceptibles d’être intéressées par les mêmes contenus publicitaires que vous.

Veuillez noter que, afin de pouvoir afficher sur des sites tiers des publicités adaptées, nous devons transmettre à ces sites vos données d’identification (hachées), à savoir vos nom, prénom, données de contact afin de permettre auxdits sites de vous retrouver parmi leurs membres / utilisateurs et de vous afficher (ainsi qu’aux personnes présentant un profil similaire au vôtre) des publicités sur nos produits et services. Ces sites nous communiquent également des rapports sur le résultat de nos campagnes publicitaires (nombre de clics, taux de conversion, profil de l’audience, etc.) afin de nous permettre d’améliorer nos futures campagnes. Dans le cadre de ces activités, nous agissons en tant que responsable conjoint de traitement avec chaque site. Nous ne collectons et n’accédons cependant à aucun moment aux données personnelles vous concernant détenues par lesdits sites et relatives notamment à votre profil ou votre comportement sur ces derniers. Un tel profilage et partage de données à des fins publicitaires ne pourrait être réalisé qu’avec votre consentement préalable.

Qui peut accéder à vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel au sein des équipes La Boutique du Coiffeur afin de nous conformer à nos obligations légales, d’empêcher la fraude et/ou de sécuriser nos outils, d’améliorer nos produits et services ou après avoir obtenu votre consentement.

Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel sous une forme pseudonymisée (ne permettant pas une identification directe), avec votre consentement, avec nos marques partenaires, à des fins de ciblage publicitaire. Voici la liste de nos marques partenaires : BaBylissPRO, Cut by Fred, Dyson, Eleven Australia, Eugène Perma Professionnel Paris, ghd, L’Oréal Professionnel Paris, Lazartigue, Les Secrets de Loly, Myriam K Paris, OLAPLEX, Patrice Mulato, Redken, Revlon Professional, Schwarzkopf Professional, SteamPod, Wahl Professional, Wella Professionals.

Nous pouvons, avec votre consentement préalable, communiquer vos données à caractère personnel à des tiers à des fins de prospection commerciale. Dans ce cadre, vos données sont traitées par le tiers en question, qui agit en qualité de responsable du traitement, et sont soumises à ses conditions générales et à sa politique de protection des données à caractère personnel. Nous vous recommandons de vérifier attentivement leurs informations avant de consentir à la communication de vos données au profit de ce tiers.

Vos données à caractère personnel peuvent également faire l’objet d’un traitement en notre nom par des prestataires de services de confiance. Nous faisons appel à des tiers de confiance pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches commerciales en notre nom. Nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour réaliser le service et leur demandons de ne pas utiliser vos données à caractère personnel pour d’autres finalités. Nous mettons toujours tout en œuvre pour nous assurer que tous ces tiers avec lesquels nous travaillons préservent la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous pouvons, par exemple, demander de fournir des services qui nécessitent le traitement de vos données à caractère personnel à :

  • Des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, tels que la gestion des notations et commentaires, la gestion de la relation client (CRM), le web analytics (analyse de l’audience) et les moteurs de recherche.
  • Des tiers dont nous avons besoin pour vous fournir et livrer un produit, par exemple pour des services postaux/de livraison.
  • Des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, des services de maintenance et de support technique pour nos bases de données ainsi que pour nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant (ces services peuvent parfois nécessiter l’accès à vos données afin d’accomplir les tâches demandées).
  • Des prestataires de services de paiement et des agences de renseignements commerciaux afin d’évaluer votre solvabilité et de vérifier vos informations lorsque cela est requis pour conclure un contrat avec vous.
  • Des tiers qui nous aident pour le service à la clientèle.

Nous pouvons également communiquer vos données à caractère personnel à des tiers :

  • Si nous procédons à la cession d’une activité ou d’actifs, auquel cas nous pourrons communiquer vos données à caractère personnel à l’acquéreur potentiel de cette activité ou de ces actifs. Si La Boutique du Coiffeur ou toute partie de ses actifs fait l’objet d’une acquisition par un tiers, les données à caractère personnel détenues concernant ses clients et liées à ces actifs sont l’un des actifs transférés. Le cas échéant, c'est l’acquéreur qui agira comme le nouveau responsable du traitement, traitera vos données et sa politique de protection des données à caractère personnel régira le traitement de vos données à caractère personnel.
  • Si nous sommes contraints de divulguer ou partager vos données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation/de vente ou toutes autres conditions que vous avez acceptées, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de La Boutique du Coiffeur, de ses clients ou de ses employés.
  • Si nous avons votre consentement.
  • Ou si la loi nous y autorise.

Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à nos partenaires :

  • Si le service auquel vous adhérez a été créé par La Boutique du Coiffeur en collaboration avec un partenaire (par ex., une application co-brandée). Dans ce cas, La Boutique du Coiffeur et le partenaire concerné procèdent chacun au traitement de vos données à caractère personnel pour remplir leurs propres finalités. Ainsi, vos données sont traitées : 1. par La Boutique du Coiffeur conformément à la présente Politique de protection des données à caractère personnel ; 2. par le partenaire agissant également en qualité de responsable du traitement selon ses propres termes et conditions et conformément à sa propre politique de protection des données à caractère personnel.
  • Si vous avez accepté de recevoir des communications ou des prospections commerciales de la part d’un partenaire de La Boutique du Coiffeur par le biais d’une procédure d’inscription/d’opt-in dédiée (par ex., via une application commercialisée par La Boutique du Coiffeur et mise à la disposition de ses partenaires). Dans ce cas, vos données sont traitées par le partenaire agissant en qualité de responsable du traitement en vertu de ses propres conditions et conformément à sa politique de protection des données à caractère personnel.
  • Nous pouvons publier sur nos supports du contenu provenant de réseaux sociaux. Si vous consultez du contenu provenant de réseaux sociaux sur notre site internet, un Cookie du réseau social concerné pourra être placé sur votre appareil. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à lire la Politique en matière de cookies de ces réseaux sociaux.
  • Lorsque nous utilisons les services de publicité Google sur nos sites internet, Google aura accès et utilisera vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la manière dont Google utilise vos données à caractère personnel dans ce contexte, veuillez consulter les Politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google, disponibles ici, qui régissent ces services et les traitements de données correspondants.

Informations que Meta collecte et partage avec nous :

Toutes les fonctionnalités et les services de Meta disponibles sur nos sites internet sont régis par la Politique de confidentialité de Meta, au sein de laquelle vous pourrez obtenir davantage d’informations sur vos droits et les options de paramétrages.

En utilisant l’un de nos sites internet, vous pouvez :

  • Vous inscrire avec votre compte Facebook. Dans ce cas, vous consentez à partager avec nous certaines informations de votre profil public.
  • Accepter les cookies à partir de ce site internet (aussi dénommés « Facebook Pixel), lesquels nous aideront à comprendre vos activités, y compris des informations de votre terminal, comment vous utilisez nos services, les achats que vous faites et les publicités que vous regardez, que vous ayez ou non un compte Facebook ou que vous soyez connecté ou non à Facebook.

Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités Meta, nous collectons des données qui nous aident à :

  • Afficher des publicités qui pourraient vous intéresser sur Facebook (ou Instagram, Messenger ou tout autre service Meta).
  • Mesurer et analyser l’efficacité de nos sites internet/ applications et de nos publicités.

Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des moteurs de recherche et réseaux sociaux dont vous êtes membres à des fins de ciblage publicitaire. Comme indiqué ci-dessus dans la section relative au profilage, nous sommes susceptibles, avec votre accord, de partager les données personnelles que vous nous avez communiquées (vos nom, prénom, sexe, adresse email, numéro de téléphone, code postal, ville, date de naissance) avec les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, etc.) et moteurs de recherche (Google, Bing, etc.) afin d’afficher sur ces sites, à votre attention et à celles des personnes présentant un profil similaire au vôtre, de la publicité ciblée sur nos produits et services. Les sites concernés et La Boutique du Coiffeur agissent dans ce cadre en tant que responsables conjoints de traitement. Nous pouvons vous communiquer les contrats de traitement de données conclus avec ces sites sur demande. Pour plus d’informations sur la manière dont ces sites traitent vos données personnelles et sur la manière d’exercer vos droits auprès d’eux pour tout traitement ultérieur de vos données, nous vous invitons à consulter leur propre politique de protection des données.

Où stockons-nous vos données à caractère personnel ?

[Cette section sera mise à jour très rapidement.]

Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Pour établir la durée de conservation de vos données, nous appliquons les critères suivants :

  • Si vous achetez des produits et services, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation contractuelle.
  • Si vous vous inscrivez à un programme de fidélité, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de votre participation au programme.
  • Si vous souhaitez être informé(e) de la disponibilité d’un produit, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que la notification de disponibilité vous vous soit envoyée.
  • Si vous participez à une offre promotionnelle, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de l’offre promotionnelle concernée.
  • Si vous nous contactez dans le cadre d’une demande, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande.
  • Si vous créez un compte, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous nous demandiez de procéder à leur suppression ou à l’issue d’une période d’inactivité (aucune interaction active nos magasins, nos sites internet ou nos communications) de 3 ans, définie conformément aux réglementations et instructions au niveau local.
  • Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciale et à bénéficier de publicités adaptées à vos intérêts de lors de votre navigation sur des sites tiers, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription et/ou retrait de votre consentement, que vous nous demandiez de les supprimer ou à l’issue d’une période d’inactivité (aucune interaction active nos magasins, nos sites internet ou nos communications) de 3 ans.
  • Si des cookies sont placés sur votre ordinateur, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre leur finalité (par ex., pendant la durée d’une session pour les cookies liés au panier d’achat ou les cookies d’identification de session) et pour toute période définie conformément aux réglementations et instructions au niveau local.

Nous sommes susceptibles de conserver certaines données à caractère personnel afin de remplir nos obligations légales ou réglementaires, et afin de nous permettre d’exercer nos droits (par ex., déposer un recours devant tout tribunal) ou à des fins statistiques ou historiques.

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données à caractère personnel, nous les effaçons de nos systèmes et de nos fichiers ou procédons à leur anonymisation afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

La sécurité de mes données à caractère personnel est-elle assurée ?

La protection de vos données à caractère personnel est au cœur des préoccupations de La Boutique du Coiffeur et nous prenons toutes les précautions possibles et raisonnables pour assurer leur sécurité. Nous exigeons, par voie contractuelle, des tiers de confiance qui gèrent vos données à caractère personnel pour notre compte qu’ils fassent de même.

Nous faisons constamment tout notre possible afin de protéger vos données à caractère personnel. Dès la réception de vos données, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes afin d’empêcher tout accès non autorisé. Toutefois, la transmission de données via internet n’étant pas totalement sûre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données qui sont transmises à notre site. Aussi, toute transmission s’effectue à vos propres risques. 

Liens vers des sites tiers et connexion à des réseaux sociaux

Nos sites internet peuvent occasionnellement contenir des liens vers les sites internet appartenant à nos réseaux, annonceurs et partenaires. Dans l'éventualité où vous cliqueriez sur l'un de ces liens, veuillez noter que ces sites disposent de leurs propres politiques de protection des données à caractère personnel et que nous ne sommes pas responsables concernant ces politiques. Nous vous invitons à prendre connaissance des termes de ces politiques avant d’envoyer toute donnée à caractère personnel à ces sites internet.

Nous pouvons également vous offrir la possibilité de vous connecter grâce à vos réseaux sociaux. Si vous décidez de procéder de la sorte, nous attirons votre attention sur le fait que vous nous communiquez les informations de votre profil en fonction du paramétrage des réseaux sociaux que vous utilisez. Nous vous invitons à vous rendre sur le média social concerné et à consulter sa politique de protection des données à caractère personnel afin de comprendre de quelle façon vos données sont partagées et utilisées dans ce cadre.

Réseaux sociaux, avis produits et contenu généré par des utilisateurs

Nous permettons occasionnellement à nos clients de mettre en ligne leur propre contenu (par ex. les avis via Avis Vérifiés suite à un achat). Nous vous rappelons qu'une fois publié, ce contenu est accessible au public. Ainsi, nous vous invitons à faire preuve de prudence en ce qui concerne la communication de certaines données à caractère personnel telles que votre nom de famille, des données financières ou une adresse. Nous déclinons toute responsabilité concernant toutes mesures prises par des tiers dans l’hypothèse où vous posteriez des données à caractère personnel, et nous vous recommandons de ne pas communiquer ces informations.

Vos droits et vos choix

La Boutique du Coiffeur tient à respecter votre droit à la ve privée. Ainsi, il est important pour nous que vous ayez la maîtrise de vos données à caractère personnel. Dans ce cadre, vous disposez des droits suivants :

Le droit d’être informé : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes, compréhensibles et aisément accessibles sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. Vous trouverez toutes ces informations dans cette Politique.

Le droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel dont nous disposons sur vous (sous réserve de certaines restrictions). Nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs supportés pour vous fournir la ou les information(s) demandée(s). Les demandes manifestement infondées, excessives ou répétées sont susceptibles de ne pas recevoir de réponse. Pour exercer votre droit d’accès, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

Le droit de rectification : vous avez le droit d’exiger que vos données à caractère personnel soient rectifiées si elles sont inexactes ou périmées et/ou soient complétées si elles sont incomplètes. Pour exercer votre droit à la rectification, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact. Si vous avez un compte fidélité La Boutique du Coiffeur, il peut être plus simple de modifier vos propres données via la fonction "Mon Compte".

Le droit à l’effacement, ou droit à l’oubli : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement ou la suppression de vos données à caractère personnel. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux ou légitimes. Si vous souhaitez que nous effacions vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

Le droit de s’opposer à la prospection commerciale, y compris à un profilage : vous pouvez vous désinscrire ou vous opposer à la réception de nos messages de prospection commerciale à tout moment. Il suffit simplement de cliquer sur le lien de désinscription présent dans toutes nos communications commerciales (ou de suivre les indications données, dans le cas d'un SMS). Vous pouvez également nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact. Si vous souhaitez vous opposer à un profilage, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

Le droit de retirer son consentement à tout moment pour un traitement de données fondé sur le consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données si ce traitement est fondé sur la base juridique du consentement. Le retrait de ce consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci. Nous vous invitons à consulter les informations communiquées dans la rubrique Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?, et en particulier les sections "Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :" pour savoir si notre traitement est fondé sur le consentement. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

Le droit de s’opposer au traitement des données basé sur l’intérêt légitime : vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données lorsque ce traitement est basé sur l’intérêt légitime. Nous vous invitons à consulter les informations communiquées dans la rubrique Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?, et en particulier les sections "Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :" pour savoir si notre traitement est fondé sur l’intérêt légitime. Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : vous avez le droit de saisir et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays pour contester les pratiques de La Boutique du Coiffeur en matière de protection des données à caractère personnel et de respect de la vie privée. Nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact avant toute réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Le droit à la portabilité des données: vous avez le droit de déplacer, copier ou transmettre les données vous concernant de notre base de données à une autre. Cela s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l'aide de procédés automatisés. Nous vous invitons à consulter les informations communiquées dans la rubrique Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?, et en particulier les sections "Le traitement de vos DCP repose ici sur les bases juridiques suivantes :" pour savoir si notre traitement est fondé sur un contrat ou sur le consentement. Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous effectuons sur les données vous concernant. Ce droit signifie que le traitement des données vous concernant auquel nous procédons est limité, de sorte que nous pouvons conserver ces données, mais pas les utiliser ni les traiter. Ce droit s’applique dans des circonstances particulières prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données, à savoir :

  • l’exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée (c’est-à-dire vous), pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
  • le traitement est illicite et la personne concernée (c’est-à-dire vous) s'oppose à leur effacement et exige à la place la limitation de leur utilisation ;
  • le responsable du traitement (c’est-à-dire La Boutique du Coiffeur) n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
  • la personne concernée (c’est-à-dire vous) s'est opposée au traitement fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

Si vous souhaitez obtenir la limitation du traitement, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

Le droit de désactiver les cookies : vous avez le droit de désactiver les cookies. Les paramètres des navigateurs internet sont généralement réglés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur. De nombreux cookies servent à améliorer l’ergonomie et le fonctionnement des sites internet. Par conséquent, désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines parties de ce site, comme expliqué dans la section Navigation en ligne relative aux cookies. Si vous souhaitez restreindre ou bloquer tous les cookies qui sont déposés par nos sites internet (ce qui peut vous empêcher d’utiliser certaines parties du site), ou par d’autres sites internet, vous pouvez le faire en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur. La fonction Aide de votre navigateur vous indique la marche à suivre. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter ce lien. Afin de répondre à votre demande, nous pouvons exiger un justificatif d’identité.

Contact

Si vous avez des questions ou des remarques sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : [email protected] 

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